Conditions Générales d'Utilisation

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TULIP RESIDENCES

Société par actions simplifiée au capital de 1000 €, RCS Nanterre 844 183 434, dont le siège social est situé :
Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux La Défense Cedex - France
Directeur de Publication : Direction Marketing de Tulip Residences
marketing@tulipresidences.com
N° individuel de TVA : FR 12 844 183 434
SIRET : 844 183 434 000 19

Hébergement et Publication :

Société : OVH
Forme juridique : Société par actions simplifiés (SAS)
SIEGE SOCIAL : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
SIRET : 424 761 419 00045
CAPITAL SOCIAL : 10 069 020€
RCS : Lille Métropole 424 761 419
TVA intracommunautaire : FR 22 424 761 419
Code APE : 6311Z
il@ovh.net

MÉDIATEUR À LA CONSOMMATION

Mention applicable uniquement aux consommateurs .
En cas de désaccord, vous pouvez saisir le Médiateur du Tourisme ret du Voyage par e-mail sur le site www.mtc.travel ou par courrier à l'adresse suivante : Association de Médiation et Voyage 17, avenue Carnot 75017 Paris.

Insciption gratuite sur la liste d'opposition téléphonique nsur le site www.bloctel.gouv.fr

Conditions générales d’utilisation du site

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION AVANT D’UTILISER CE SITE.

Le présent Contrat régit l’utilisation de ce site (ci-après collectivement désigné comme le « Site »). Il est établi par et entre GT Investments BV, SARL de droit néerlandais, enregistrée sous le n° 34350650 (ci-après dénommé « TULIP RESIDENCES », « nous », « notre » ou « nos ») et vous, pour votre propre compte et pour le compte de l’acquéreur, du membre ou du fournisseur pour lequel vous vous êtes inscrits (ci-après dénommé « vous »). En utilisant, consultant, transmettant, sauvegardant et/ou exploitant de toute autre façon le Site, les services ou fonctions proposés dans ou par le Site et/ou les contenus du Site de quelque manière que ce soit, vous confirmez avoir lu et accepté l’ensemble des Conditions générales établies ci-après et renoncer au droit de dénoncer toute ambiguïté ou erreur du présent Contrat. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des Conditions générales, vous ne devez pas utiliser le Site et devez quitter le Site immédiatement. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer toute partie des présentes Conditions générales à tout moment et sans notification et, sauf indication contraire, lesdites modifications prendront effet immédiatement. Par conséquent, vous devez consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance desdites modifications. Votre utilisation du Site ultérieure à toute modification du présent Contrat impliquera votre acceptation desdites modifications. Nous vous recommandons d’imprimer et de conserver une copie du présent Contrat, car il peut être modifié à tout moment.

CECI EST UN DOCUMENT JURIDIQUE CONTRACTUEL AVEC FORCE OBLIGATOIRE, ETABLI LE 3 JUIN 2016

I. CONDITIONS GENERALES

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Tulip Residence et ses affiliés déclinent toute responsabilité et n’effectueront aucun remboursement en cas de retard, d’annulation, de surréservation, de grève, de cas de force majeure ou d’autre cause échappant à leur contrôle direct et ne sont en aucun cas responsables des dépenses supplémentaires, omissions, retards, réacheminements ou des actions de quelque gouvernement ou autorité que ce soit.

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Concernant les réservations Prepay and Save, les conditions suivantes s’appliquent :

• Le tarif Prepay and Save ne peut être réservé que sur tulipresidences.com et tous les sites Internet associés.

• Le paiement d’avance est requis et non remboursable (American Express)

• Les réservations ne peuvent être modifiées une fois confirmées

• Les réservations ne peuvent être annulées

II. CONDITIONS D’UTILISATION

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Le Site et le matériel situé sur le Site sont proposés par nous uniquement à des fins d’information, étant entendu que nous n’émettons aucun avis ou service juridique ou professionnel en mettant ledit matériel à disposition. Les informations contenues sur le Site reposent sur des sources présumées exactes et fiables et nous avons pris des mesures raisonnables afin de nous assurer de l’exactitude des informations. Toutefois, nous ne faisons aucune déclaration ni n’offrons aucune garantie quant à ladite exactitude. Ledit matériel a été préparé pour nous, par le personnel de nos hôtels et autres propriétés franchisées, gérées et possédées. Les franchisés et autres gardent le contrôle ultime des politiques et procédures qu’ils choisissent de mettre en œuvre dans leur hôtel. En fournissant ledit matériel, nous n’avons pas l’intention d’exercer une quelconque supervision, surveillance ou vérification sur lesdites politiques et procédures. Pour toutes les raisons susmentionnées, vous devriez consulter votre propre avocat ou tout autre professionnel approprié pour des conseils relatifs aux Conditions générales du présent Contrat et/ou à la conformité à toute exigence légale.

III. DROIT D’AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE

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IV. CONTENU LIE AU SITE

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V. CLAUSES DE NON-RESPONSABILITE

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Les Parties Indemnisées ne sont pas responsables des disfonctionnements, échecs, retards ou difficultés des programmes logiciels ou matériels, informatiques, Internet, réseau, électroniques, électriques ou téléphoniques, ou des courriers, e-mails, envois de formulaires, connections, messages ou saisies retardés, perdus, volés, illisibles, incomplets, tronqués, mal dirigés, mutilés ou en port dû, ou de la sécurité desdits éléments.

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Dans la mesure où nous répertorions ou proposons des liens vers des produits ou services tiers, notre site fait office de plate-forme où les fournisseurs vendent des produits et services (ou,le cas échéant, sollicitent des offres d’achat) et les acquéreurs achètent lesdits produits et services. Nous ne sommes pas impliqués dans la transaction proprement dite entre acquéreurs et fournisseurs. Par conséquent, nous n’avons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des articles exposés, l’authenticité ou l’exactitude des listes, l’aptitude des fournisseurs à vendre des articles ou l’aptitude des acquéreurs à acheter des articles. Nous ne pouvons aucunement garantir qu’un acquéreur ou fournisseur conclura réellement une transaction.

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Bien que nous visions à ce que les descriptions de produits contenues dans le Site soient à jour et exactes, nous ne faisons aucune garantie ni déclaration quant à l’exactitude, l’exhaustivité, le caractère récent ou fiable des descriptions de produits dans le Site. Dans l’éventualité où un produit décrit dans le Site ne serait pas tel qu’il est décrit, votre unique recours est de le renvoyer dans son emballage d’origine, conformément à la politique de retour du fournisseur.

VI. INDEMNISATION

Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Par les présentes, vous nous indemnisez, nous défendez et nous détenez, ainsi que nos hôtels et chacun de nos propriétaires, partenaires, filiales, sociétés affiliées, franchisés et chacun des dirigeants, directeurs, agents, entrepreneurs, sous-traitants, invités, résidents, visiteurs, titulaires de licences, invités, permis et employés (collectivement) de ces personnes ou entités, les "Parties indemnisées") à l'égard de toutes les allégations, demandes, réclamations, responsabilités, dommages, amendes, pénalités ou coûts de quelque nature que ce soit (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) et que ce soit en raison du décès ou de la blessure d'une personne ou de la perte ou du dommage d'un bien ou autre ("Réclamations") découlant du présent accord ou y étant liés de quelque manière que ce soit, les services ou produits qui vous sont fournis par le Site ou tout acte ou défaut d'action connexe de votre part et qu'il soit ou non occasionné ou contribué par la négligence de RÉSIDENCES TULIP ou de tout agent ou employé des Parties indemnisées ou de l'une d'entre elles (sauf dans la mesure où la loi applicable l'interdit) ou les Réclamations découlant de votre compte, y compris, sans limitation, toute Réclamation liée à la violation par vous des droits de propriété intellectuelle de toute personne, y compris, sans limitation, les droits d'auteur, les brevets, les secrets commerciaux, les marques, les droits des artistes, le droit moral, la vie privée, la publicité ou les droits en vertu d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Dans le cas où une réclamation est faite ou une action ou procédure est engagée contre les parties indemnisées, ou l'une d'entre elles, découlant du présent accord ou liée à celui-ci, une telle partie indemnisée peut, moyennant un préavis raisonnable, vous demander, à vos frais, de résister à cette réclamation ou de prendre en charge la défense d'une telle action ou procédure et d'engager un avocat à cette fin, cet avocat devant être soumis à l'approbation écrite préalable de ladite partie indemnisée, laquelle approbation sera réputée avoir été donnée par les présentes dans le cas d'un avocat agissant pour vos assureurs engagés dans cette résistance ou défense. Vous devez coopérer avec nous pour la défense de toute réclamation. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement soumise à indemnisation par vous.

VII. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, EN CAS DE NÉGLIGENCE, NOUS NE SERONS RESPONSABLES DES PERTES DE BÉNÉFICES, DU COÛT DE LA COUVERTURE, DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, DE CONFIANCE, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS QUI RÉSULTENT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE OU LES SERVICES OU FONCTIONS DU SITE OU QUI DÉCOULENT DE VOTRE ACCÈS OU DE VOTRE INCAPACITÉ D'ACCÈS, LE SITE OU LA CONFIANCE QUE VOUS LUI ACCORDEZ, LE SITE OU LES SERVICES, LE CONTENU OU LES MATÉRIAUX DU SITE OU LES FONCTIONS DU SITE, LA FOURNITURE OU LE DÉFAUT DE FOURNITURE DE SERVICES OU D'INFORMATIONS, OU TOUT DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT RÉSULTANT DE LA PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES, QUE NOUS AYONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET SUR TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE). EN OUTRE, NOUS N'AVONS AUCUNE OBLIGATION DE METTRE À JOUR LE SITE OU SON CONTENU. LA LOI APPLICABLE PEUT NE PAS PERMETTRE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ OU DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. EN AUCUN CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUS LES DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D'ACTION (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE OU AUTRE) NE PEUT DÉPASSER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, POUR ACCÉDER AU SITE. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU SITE OU DE L'UN DES PRODUITS, SERVICES, MEMBRES, FOURNISSEURS ET/OU ACHETEURS OFFERTS EN RELATION AVEC CELUI-CI OU ASSOCIÉS À CELUI-CI, SELON LE CAS, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS SERA DE CESSER D'UTILISER LE SITE ET DE RÉSILIER LE PRÉSENT ACCORD CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS DES PRÉSENTES.

VIII. COMMUNIQUÉ

EN UTILISANT LE SITE, TOUS LES UTILISATEURS RECONNAISSENT ET ACCEPTENT QUE LES PARTIES INDEMNISÉES SONT LIBÉRÉES, DÉCHARGÉES ET TENUES À L'ÉCART DE TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT TOUS LES ASPECTS DU SITE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE MALADIE, PERTE, LITIGE, BLESSURE CORPORELLE, DÉCÈS, DOMMAGE MATÉRIEL, ET RÉCLAMATIONS FONDÉES SUR DES DROITS DE PUBLICITÉ, DIFFAMATION OU ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE, HONORAIRES RAISONNABLES D'AVOCAT ET FRAIS DE JUSTICE) QUI PEUVENT SURVENIR À LA SUITE DE L'UTILISATION DU SITE OU DE L'ACCEPTATION, LA POSSESSION, L'UTILISATION OU LA MAUVAISE UTILISATION D'INFORMATIONS, DE MATÉRIELS, DE SERVICES OU DE PRODUITS QUI Y SONT LIÉS OU ACQUIS. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À TOUT MOMENT ET SANS RESPONSABILITÉ, DE RESTREINDRE OU DE REFUSER L'ACCÈS AU SITE ET À SES SERVICES, CONTENUS, MATÉRIELS ET FONCTIONS À QUICONQUE. NOUS NOUS RÉSERVONS EN OUTRE LE DROIT DE DEMANDER TOUTE FORME DE RÉPARATION, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES HONORAIRES D'AVOCATS, EN RAPPORT AVEC UNE ACTIVITÉ FRAUDULEUSE OU ILLÉGALE LIÉE À L'UTILISATION DU SITE.
Parce que nous ne sommes pas impliqués dans la transaction réelle entre les acheteurs et les fournisseurs, le cas échéant, dans le cas où vous avez un litige avec un ou plusieurs utilisateurs, vous aussi, en votre nom, en celui de vos prédécesseurs, le cas échéant, et de chacun de leurs dirigeants, employés, directeurs, actionnaires, parents, filiales, alter ego, affiliés, partenaires, agents, avocats, comptables, héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs, conservateurs, successeurs et ayants droit actuels et anciens, le cas échéant, libère et décharge entièrement et pour toujours les parties indemnisées, de toute réclamation, les demandes, privilèges, actions, accords, poursuites, causes d'action, obligations, controverses, dettes, coûts, honoraires d'avocats, dépenses, dommages et intérêts, jugements, ordres et responsabilités de quelque nature que ce soit en droit, en équité ou autrement, connus ou soupçonnés d'avoir existé ou d'avoir pu exister, ou qui existent ou qui peuvent, existeront ou pourront exister à l'avenir, sur la base de faits, d'événements ou d'omissions survenant à tout moment au moment ou avant l'exécution du présent accord, qui découlent du présent accord ou du site, le concernent, s'y rapportent ou s'y rapportent de quelque manière que ce soit. Vous reconnaissez également qu'il existe une possibilité qu'après l'exécution du présent accord, vous découvriez des faits ou encouriez ou subissiez des réclamations qui étaient inconnues ou insoupçonnées au moment de l'exécution du présent accord, et qui, si elles étaient connues à ce moment-là, auraient pu affecter matériellement sa décision d'exécuter le présent accord. Vous reconnaissez et acceptez qu'en raison du présent accord, et de la décharge contenue dans cette section du présent accord, vous assumez tout risque de tels faits inconnus et de telles réclamations inconnues et insoupçonnées. Vous avez été informé de l'existence de la section 1542 du code civil de Californie ("section 1542"), qui prévoit :
UNE QUITTANCE GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX CRÉANCES DONT LE CRÉANCIER NE SAIT PAS OU NE SOUPÇONNE PAS L'EXISTENCE EN SA FAVEUR AU MOMENT DE L'EXÉCUTION DE LA QUITTANCE, QUI, SI ELLES SONT CONNUES DE LUI, DOIVENT AVOIR EU UNE INCIDENCE MATÉRIELLE SUR SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR.

Nonobstant ces dispositions, la présente mainlevée constitue une mainlevée complète conformément à ses termes. Vous renoncez sciemment et volontairement aux dispositions de l'article 1542, ainsi qu'à toute autre loi ou règle ayant un effet similaire. Dans le cadre de cette renonciation, vous reconnaissez que vous êtes conscient du fait que vous pourriez découvrir par la suite des revendications actuellement inconnues ou insoupçonnées, ou des faits supplémentaires ou différents de ceux que vous connaissez ou croyez être vrais, en ce qui concerne les questions faisant l'objet de la présente décharge. Néanmoins, il est de votre intention, par le biais de cet accord et avec l'avis d'un avocat, de régler et de libérer entièrement et définitivement toutes ces questions et toutes les réclamations y afférentes, qui existent actuellement, peuvent exister ou ont existé entre et parmi les parties aux présentes, y compris les parties indemnisées. Vous reconnaissez par les présentes que vous avez été conseillé par votre conseiller juridique, que vous comprenez et reconnaissez la signification et les conséquences de cette décharge et de cette renonciation spécifique à la section 1542 et à d'autres lois de ce type.

IX. QUESTIONS JURIDICTIONNELLES

Les produits et/ou services décrits et disponibles sur le site peuvent ne pas être disponibles dans votre pays. Nous ne garantissons pas que les services ou produits proposés sur le site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans un endroit particulier. Ceux qui choisissent d'accéder au site le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où celles-ci sont applicables. Si l'utilisation du site et/ou la consultation ou l'utilisation de tout matériel ou contenu qui y figure ou des services offerts par celui-ci enfreint ou viole toute loi applicable dans votre (vos) juridiction(s), vous n'êtes pas autorisé à consulter ou à utiliser le site et devez le quitter immédiatement. La consultation et/ou l'utilisation du site constitue une déclaration de votre part selon laquelle vous êtes inconditionnellement et sans limitation autorisé à consulter et à utiliser le site et les parties indemnisées peuvent se fonder sur cette déclaration. Le site est exploité à partir des États-Unis et il est possible que certains logiciels du site soient soumis aux contrôles d'exportation des États-Unis. Aucun logiciel du site ne peut être téléchargé ou autrement exporté ou réexporté (i) vers (ou à un ressortissant ou résident de) Cuba, l'Irak, la Libye, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie ou tout autre pays soumis à un embargo ou à une sanction des États-Unis ou des Nations unies ; ou (ii) vers toute personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés du département du Trésor américain ou toute personne soumise aux mêmes restrictions ou à des restrictions similaires, même si elle ne figure pas sur cette liste ou sur le tableau des ordonnances de refus du département du Commerce américain. En téléchargeant ou en utilisant le logiciel, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas situé dans, sous le contrôle de, ou un ressortissant ou résident d'un tel pays ou sur l'une des listes de restrictions ci-dessus ou soumis à de telles restrictions.

X. ACCÈS ET INTERFÉRENCE

Vous n'utiliserez aucun robot, araignée, autre dispositif automatique ou processus manuel pour surveiller ou copier le site ou le contenu ou les informations (y compris les informations) qui y sont contenues sans notre consentement écrit préalable. Vous acceptez de n'utiliser aucun dispositif, logiciel ou routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site ou toute transaction effectuée par l'intermédiaire du site. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, altérer, modifier, créer des œuvres dérivées ou afficher publiquement tout contenu (à l'exception de toute information dans laquelle vous avez un droit de propriété) du site sans notre consentement écrit préalable ou celui du tiers approprié.
Les informations (y compris les Informations) que vous nous fournissez (i) ne doivent pas contenir de virus, de chevaux de Troie, de vers, de bombes à retardement, de robots d'annulation ou d'autres routines de programmation informatique destinés à endommager, interférer de manière préjudiciable, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, donnée ou information ; et (ii) ne doivent pas créer de responsabilité pour nous ou nous faire perdre (en tout ou en partie) les services de nos fournisseurs de services Internet ou d'autres fournisseurs.

XI. ABSENCE DE PARTENARIAT

Vous et TULIP RESIDENCES êtes des entrepreneurs indépendants, et aucune agence, partenariat, joint venture, relation employé-employeur ou franchiseur-franchisé n'est prévue ou créée par cet accord.

XII. RÉSILIATION

Ces conditions sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties. Vous pouvez résilier les présentes conditions à tout moment en cessant d'utiliser le site et en détruisant tous les documents obtenus à partir de ces sites et toute la documentation qui s'y rapporte, ainsi que toutes les copies et installations de ces documents, qu'elles aient été faites selon les termes du présent accord ou autrement. Votre accès au site peut être résilié immédiatement et sans préavis de notre part si, à notre seule et absolue discrétion, vous ne respectez pas l'une des conditions ou dispositions du présent accord. En cas de résiliation, vous devez cesser d'utiliser le site et détruire tous les documents obtenus à partir de ce site et toutes les copies de ceux-ci, qu'elles aient été faites selon les termes du présent accord ou autrement. Nonobstant la résiliation du présent accord, vous reconnaissez et acceptez que les droits et obligations qui, de par leur nature, sont destinés à survivre à la résiliation du présent accord afin d'être pleinement opérationnels, survivront à la résiliation du présent accord, y compris, sans limitation, les dispositions suivantes des présentes : (i) Restrictions sur l'utilisation du matériel ; (ii) Soumissions ; (iii) Avis de non-responsabilité ; (iv) Indemnisation ; (v) Limitations de responsabilité ; (vi) Décharge ; (vii) Accès et interférence ; (viii) Avis et procédure pour faire des réclamations pour violation de droits d'auteur ; (ix) Forum ; (x) Pas d'agence ; et (xi) Respect des lois.


XIII. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Vous devez vous conformer à toutes les lois, statuts, ordonnances et réglementations applicables concernant votre utilisation du site et votre sollicitation d'offres d'achat et/ou de vente de produits et/ou de services. Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois des Pays-Bas, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois. Vous acceptez que toute action en justice ou en équité découlant des conditions du présent accord ou s'y rapportant soit déposée devant le tribunal compétent situé à Utrecht, aux Pays-Bas, et vous consentez par les présentes à vous soumettre à la juridiction personnelle de ces tribunaux pour les besoins de l'action en justice. Si une disposition du présent accord est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du présent accord et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Le présent document constitue l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'objet des présentes et ne doit pas être modifié, sauf disposition contraire. Aucune renonciation à un terme, une disposition ou une condition du présent accord, que ce soit par la conduite ou autrement, dans un ou plusieurs cas, ne sera considérée comme, ou ne constituera une renonciation à tout autre terme, disposition ou condition du présent accord, qu'il soit ou non similaire, et aucune renonciation ne constituera une renonciation continue à un tel terme, disposition ou condition du présent accord. Aucune renonciation ne sera contraignante si elle n'est pas signée par écrit par la partie qui l'a faite. Vous acceptez de signer et de nous remettre, sous forme enregistrable si nécessaire, tout autre document, instrument ou accord, et de prendre toute autre mesure qui pourrait être nécessaire ou appropriée pour réaliser les objectifs du présent accord.

XIV. DISPOSITIONS RELATIVES AUX SIGNATURES NUMÉRIQUES

Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal, le pouvoir et l'autorité d'accepter les conditions du présent accord en votre nom et au nom du membre, de l'acheteur ou du fournisseur participant au site. Vous acceptez en outre que votre utilisation constitue une signature électronique telle que définie par la loi sur les signatures électroniques dans le commerce mondial et national ("E-Sign") et la loi uniforme sur les transactions électroniques ("UETA") et que vous avez formé, signé, conclu, a accepté les termes du présent accord et l'a autrement authentifié, et a reconnu et convenu que le présent accord est un enregistrement électronique aux fins de l'E-Sign, de l'UETA et de la loi uniforme sur les transactions d'informations informatiques et qu'en tant que tel, il est entièrement valide, a un effet juridique, est exécutoire, et est contraignant et non réfutable pour vous et le membre, l'acheteur ou le fournisseur au nom duquel vous agissez.

XV. POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE SUR INTERNET

Notre objectif est de fournir des produits, des services et des expériences exceptionnels dans les résidences Tulip, ainsi qu'à chaque point de contact et à chaque interaction avec les clients. Nous apprécions votre entreprise et, surtout, votre fidélité. Nous reconnaissons que la protection de la vie privée est une question importante. Cette politique de confidentialité sur Internet démontre l'engagement de Tulip Residences à assurer une relation client solide et significative, et répond aux questions concernant le type d'informations personnelles que nous collectons sur nos sites Internet, les tiers avec lesquels nous pouvons partager ces informations, et comment vous pouvez revoir ou modifier les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous créez des "profils" sur nos sites Internet.
Sur nos sites web, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement afin de nous permettre de fournir des services et des produits, de traiter les réservations et autres transactions que vous demandez, et de fournir un service à la clientèle. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles que nous recueillons à d'autres fins commerciales, par exemple pour mieux comprendre les besoins des clients, améliorer les relations, faire des offres appropriées ou faciliter les offres de tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Vous trouverez plus de détails sur les informations personnelles que nous recueillons et sur la collecte d'informations par le biais de technologies web telles que les "cookies", dans la section intitulée "Catégories d'informations que nous recueillons". De plus amples informations sur les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont décrites ci-dessous dans la section intitulée "Partage des informations personnelles collectées sur nos sites web".
Si vous êtes membre de Golden Tulip Flavours, vous devez également vous référer aux conditions générales de Flavours sur flavours-benefits.com pour plus d'informations. Tel qu'utilisé dans cette politique, le terme "Golden Tulip" signifie Tulip Residences, Golden Tulip Hotels et Tulip Inn Hotels et les termes "Golden Tulip Family of Companies", "nous", "notre" et "nos" incluent Golden Tulip Resort, Golden Tulip Hotel, Tulip Inn, Top International, Top City et Countryline hotels, Flavours , Ambassador Club
Cette politique de confidentialité sur Internet s'applique uniquement aux informations personnelles qui sont collectées sur les sites Web publics où nous publions cette politique (c'est-à-dire pas les informations collectées ailleurs), y compris tulipresidences.com et de nombreux autres sites Web de Tulip Residences.

Catégories d'informations que nous recueillons
Faire des réservations :
Lorsque vous faites une réservation, nous vous demandons votre nom et votre adresse ainsi que d'autres informations pour faciliter votre réservation et votre séjour, comme les détails de votre carte de crédit, la date d'arrivée/de départ, le numéro de membre, l'affiliation à un programme de fidélisation ou à un programme partenaire et vos préférences.

Demandes d'informations
Lorsque vous demandez des informations supplémentaires concernant nos services ou nos propriétés, nous vous demandons votre nom et vos coordonnées, telles que l'adresse postale, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.

Nous contacter par courrier électronique pour des questions ou des commentaires
Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique à partir de l'un de nos sites, nous pouvons conserver des informations telles que le contenu, votre adresse électronique, notre réponse et le texte de toute question de suivi que vous pourriez avoir. Nous pouvons utiliser ces informations, par exemple, pour mesurer l'efficacité avec laquelle nous répondons aux préoccupations de nos clients en ligne, pour personnaliser votre expérience et pour améliorer continuellement notre service à votre égard.

Cartes postales électroniques et transmission à des amis
De temps en temps, nos sites web peuvent offrir une fonction qui vous permet d'envoyer un message électronique à un ami. Si vous choisissez de le faire, nous vous demanderons votre nom et votre adresse électronique, et le nom et l'adresse électronique du destinataire, ainsi que le texte de tout message que vous choisissez d'inclure.

Enquêtes en ligne
De temps en temps, nous pouvons choisir de mener des enquêtes en ligne pour améliorer notre service à nos clients et aux visiteurs du site. Votre participation à ces enquêtes est volontaire. Les informations que nous recueillons lorsque vous participez à une enquête peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique.

Informations sur les franchises
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les possibilités de franchise, nous pouvons recueillir votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ; des informations sur vos intérêts spécifiques, telles que la marque, le type de propriété, etc.
Collecte d'informations par le biais des technologies du web
Nous pouvons automatiquement suivre et collecter votre adresse IP, votre serveur de domaine, le type d'ordinateur et le type de navigateur web que vous utilisez et utiliser des "cookies" pour (i) personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts, (ii) s'assurer que vous ne voyez pas la même publicité de manière répétée, et (iii) stocker votre mot de passe afin que vous n'ayez pas à le saisir à nouveau à chaque fois que vous utilisez les sites. Certains des sites web exploités pour notre compte sont hébergés et gérés par d'autres sociétés qui peuvent suivre et collecter ces informations.

Que sont les cookies ?

Les "cookies" sont des éléments d'information électroniques (plus précisément, une chaîne de texte) que votre navigateur et votre système d'exploitation stockent sur votre disque dur à des fins d'enregistrement.
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À l'avenir, nous pourrions apporter des modifications à la présente politique de confidentialité sur Internet. La politique de confidentialité Internet révisée sera affichée via un lien sur ce site web afin que vous sachiez quels types d'informations nous recueillons et les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager les informations.

 

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